更新日期：2025年9月28日
生效日期：2025年9月28日
【重要】
申请“注销薪弃疾”的用户，注销后您将无法使用薪弃疾的产品和服务。
确认注销后，将视为您同意放弃您申请注销范围内对应平台的所有财产权益，并同意我们清空，清空后将无法恢复。我们建议您在确认注销前，前往相关平台页面确认财产权益详情。
【特别提示】
当您按照注销页面提示填写信息、阅读并同意本《注销协议》及相关条款与条件且完成全部注销程序后，即表示您已充分阅读、理解并接受本《注销协议》的全部内容。阅读本《注销协议》的过程中，如果您不同意相关任何条款和条件约定，请您立即停止账号注销程序。
账号注销意味着我们将在系统中删除您的个人信息，使其保持不可被检索、访问的状态，或对其进行匿名化处理。账号注销后，您将无法再以此账号登录和使用所对应的产品与服务。我们在此善意地提醒您，您注销账户的行为会给您向我们主张权利带来诸多不便。账号一旦注销完成，将无法恢复，请您在注销前慎重考虑。
为账号安全考虑，对于账号注销申请，我们可能会对申请人进行身份验证，验证方式以页面显示为准。
一、为保障您的账号安全和财产权益，在您申请注销账号前，您应当确保该账号为正常状态的账号，否则，您可能无法注销该账号。“正常状态”是指该账号应同时符合以下条件：1、该账号是您本人通过我们提供的官方渠道注册并由您本人使用的账号；
2、该账号内不存在已提供服务但未支付的订单；
3、该账号不存在任何未处理完毕的投诉、争议或纠纷，包括但不限于被冻结后未解冻或恢复、投诉举报他人或被他人投诉举报以及升级认证未完成的；
4、该账号最近三个月内无任何被检测到异常登录或其他不安全、异常行为的记录；
5、该账号无任何未处理完毕的违规被限制、冻结或其他处罚的记录。
在您提交注销申请后，我们发现或被告知该账号涉及争议、纠纷等，包括但不限于投诉、举报、诉讼、仲裁、国家权力机关或监管部门调查等，我们有权暂停处理您的注销申请并且无需另行得到您的同意。
二、您知悉并同意账号注销后，将自行承担下述后果：
1.您将无法登录该账号，无法再通过此账号使用相关产品与服务。
2.您将无法恢复和访问该账号中的全部数据信息，包括但不限于用户名/昵称、头像、系统消息、站内信息、历史订单记录、使用记录等。
3.您将无法找回该账号曾登录的PC端、手机App端等使用终端的所有记录。
4.一旦您注销账号，您在账号使用期间获得的已产生但未消耗完毕的增值服务或财产权益及未来的预期利益等视为您已自行放弃，将无法继续使用。我们将会对该账号申请注销范围对应的全部权益进行清除处理。
5.该账号一旦注销，将无法恢复。您在完成注销后，即使以相同的手机号码或身份证号码再次注册账号并审核通过的，此时该账号将默认为新的用户账号。
再次向您进行善意提醒，账号一旦注销后将无法恢复，建议您在操作之前自行备份与账号相关的所有信息和数据。
三、账号注销流程
1.您需按照我们官方渠道提供的注销流程和操作指引，在相关功能设置页面进行注销操作。
2.您已经仔细阅读与充分理解并同意本《注销协议》的全部内容；同时，您已经检查与确认您申请注销的账号已满足本协议第一条的要求；
3.在您完成上述第2点后，我们将根据您申请注销的账号的安全状态以及您的相关产品与服务的使用情况等综合判断您的账号是否符合注销条件；
4.如满足注销条件，为保障您的账号和财产权益的安全，我们需要进行注销申请的身份验证（如注册手机验证方式等），以确保您是申请注销账号的实际使用权人；
5.如我们在综合判断后发现您申请注销的账号不符合注销条件的，或者“身份验证”失败的，您的注销可能会失败。您可以按照我们的注销流程进行后续操作或联系客服协助处理；
6.在您完成前述“身份验证”后，视为您已成功向我们提交了账号注销申请。在此期间，我们为您申请注销的账号提供15个自然日的冷静期（即“冻结期”）。在该冻结期内，您无法登录与使用相关账号对应的产品与服务，且我们会将您申请注销账号对应范围内发布的相关信息从业务场景中删除，任何人均无法通过我们的服务查看到您的个人信息，但前述信息暂时不会作物理性删除或匿名化处理。冻结期内，您在提供相关身份信息完成验证后，可通过客服或我们公布的其他方式申请恢复该账号；
7.如冻结期届满，我们未收到您恢复账号的请求或者未出现任何其他不得注销事由的，您申请注销的账号将被永久注销。（具体的注销流程和操作以我们在官方渠道公布或产品页面提示的为准。）
8.您理解并同意，在您申请注销账号期间，如我们需要对相关交易、投诉或其他与该账号相关的事项进行核实的，或者有其他合理理由的，我们有权冻结您申请注销的账号且暂时不为您提供注销服务。
9.本协议如有未尽事宜，将适用薪弃疾《用户协议》《隐私政策》或其他相关平台规则、说明、提示等。
10.若您在注销过程中有任何问题，可联系我们的客服协助处理。
11.您知悉并同意：
您注销账号的行为，并不能当然地减轻或免除您应承担的法定或约定的义务或责任。
在您的账号完成注销后，我们有权拒绝响应您提出的与前述相关的任何需求。