更新时间：2025 年 10 月 12 日
生效时间：2025 年 10 月 12 日
平台主体：吉林省薪弃疾信息技术有限公司
适用对象：在“薪弃疾”（用户端）参与众筹项目的支持者
生效方式：您在下单⻚面勾选同意本协议并完成支付后生效。
一、定义
- 众筹项目：在“薪弃疾”平台展示并向公众募集资金的课程类服务项目。
- 众筹截止时间：项目⻚面公示的募集截止时间。
- 早⻦订单（早⻦档）：项目设定的限量优惠名额，对应早⻦优惠价及专属权益。
- 普通订单：除早⻦档以外的其他支持档。
- 距截止剩余时间：以平台系统记录的“提交退款申请时间”与“众筹截止时间”的差值计算（天/小时）。
二、通用情形与优先级
- 众筹因募集未达标失败：平台为全部已支付订单（含早⻦与普通）统一办理退款，支持者无需自行申请。
- 因平台原因或不可抗力导致项目终止：对支持者不收取退款处理费，按平台统一方案退回相应款项。
- 重复支付、明显误扣等可核验异常：核验通过后全额原路退回。
- 除上述第1、2条情形外，达到或超过众筹截止时间后不支持退款。
- 若到达履约时间,支持者未能到场,则订单将在3天后过期失效,无法退款。
说明：本条优先于后续各条执行。
三、早⻦订单退款规则
- 一经支付，早⻦订单不提供“申请退款”入口，支持者不可主动发起退款。
- 如众筹因募集未达标失败，平台将统一为早⻦订单办理退款（原路退回）。
- 如因非募集失败原因导致项目失败或终止（例如商户主动取消、信息不实被下架、资质不符等），早⻦订单不退款。
- 如因平台原因或不可抗力被迫终止，是否退款以平台统一处置方案及项目公告为准。
四、普通订单阶梯退款规则（与截止时间关联）
适用范围：普通订单（不含早⻦档）。
- 计算基准：以系统记录的“提交退款申请时间”为准，计算距众筹截止的“剩余时间”。
- 退款扣费比例（随剩余时间减少而扣费提高；截止后不退）：
- 距截止≥15天：退100%
- 7天≤剩余时间<15天：扣10%，退90%
- 3天≤剩余时间<7天：扣20%，退80%
- 0<剩余时间<3天：扣30%，退70%
- 剩余时间≤0（到达或超过截止时间）：不支持退款
- 费用说明：上述扣除系订单服务处理费，用于支付清结算、审核与客服处理、基础⻛控与运营等必要成本。
- 退款金额计算与到账：退款金额=实付金额×（1−对应扣费比例）。预计T+1～T+5个工作日原路退回，确切以支付渠道为准。
五、申请与处理流程
- 仅普通订单提供“申请退款”入口；早⻦订单不提供“申请退款”入口。
- 普通订单发起退款时，系统将即时展示“距截止剩余时间、扣费比例、预计退款金额”，提交即视为同意按本协议计算。
六、权利义务与合规
- 支持者应在下单前充分了解项目内容、权益范围与退款规则。
- 平台与商家将依法律法规及平台规则履行信息披露、履约交付与售后支持义务。
- 对涉未成年人教育、职业资格、医疗健康等敏感领域，平台可能要求商家补充资质与⻛险提示，届时以项目⻚公示为准。
七、争议解决
- 对退款金额、扣费比例等争议，以平台系统记录的时间快照、订单金额与计算明细为准。协商不成的，您可依法向吉林省薪弃疾信息技术有限公司住所地有管辖权的人⺠法院提起诉讼；本协议适用中华人⺠共和国法律。
八、协议更新与通知
- 平台可基于业务与合规需要对本协议进行更新，并在平台显著位置公示；更新后适用于新下单与新发起的退款申请。平台内通知、站内信、短信或邮件均视为有效送达。